- Garantía oficial Vanhaus - 30 días

Todos nuestros productos cuentan con 30 días de garantía oficial Vanhaus por fallas de fábrica o funcionamiento.

Si tu producto presenta un defecto dentro de los primeros 30 días, nos encargamos del proceso de gestión y de la logística necesaria para el cambio o la devolución.

- Devoluciones (arrepentimiento de compra)

Para compras online, contás con 10 días corridos desde la entrega del producto para solicitar una devolución por arrepentimiento.

El producto debe estar en excelentes condiciones: sin uso, sin señales de desgaste, manchas o suciedad; con su embalaje original, accesorios y elementos incluidos.

- Qué no cubren las gestiones

  • Arrepentimiento: productos con signos de uso, incompletos o sin su embalaje original.

  • Arrepentimiento: solicitudes realizadas después de los 10 días corridos de recibido.

  • Garantía: roturas por caídas, golpes, sobrecargas eléctricas o mal uso del dispositivo.

- ¿Cómo iniciar una gestión?

  1. Escribinos por WhatsApp o a [email protected].

  2. Indicá tu número de pedido o el e-mail utilizado en la compra (si es por falla, podés sumar una foto o video corto).

  3. Te respondemos nosotros directo para coordinar los pasos del cambio, garantía o devolución.

También podés usar el Botón de arrepentimiento disponible al final de la tienda.